Spilleren fra Japan havde oplevet en fejl, mens han spillede et kasinospil. På trods af at have fulgt kasinoets råd om at rydde deres cookies og cache og spille et andet spil, var problemet fortsat. Da spillet fejlede igen, blev de tabte penge ikke refunderet. Spilleren havde ikke været i stand til at levere skærmbilleder eller spilhistorik på grund af problemer med login, men til sidst lykkedes det at logge ind og sende et skærmbillede af fejlskærmen. Spilleren havde dog valgt at tømme deres balance for at demonstrere fejlen, som havde hindret vores evne til at undersøge. Vi måtte lukke klagen som afvist på grund af manglende beviser og spillerens beslutning om at fortsætte med at spille på trods af det tekniske problem.
Automatisk oversættelse:
