Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde problemer med kontobekræftelse. Klageholdet var ikke i stand til at hjælpe på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende de nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse. Klagen blev derfor afvist.
Problemer med bekræftelse af konto Du logger ind med en mobiltelefonbekræftelse
Kære Millie21,
Mange tak for din klage. Jeg kan desværre ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Har du fremlagt dokumenter, men de er ikke blevet godkendt? Eller oplever du problemer med bekræftelse af telefonnummer?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
