CasinoWin.bet - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Hej, jeg vandt £ 2150 rå kontant, ingen indbetalingsbonuser eller noget, og jeg har bedt om at hæve mig, men jeg har læst ting siden da om, at folk ikke får betalt eller venter måneder på betaling, og jeg vil ikke have, at det samme skal ske med mig

Kære Shawberto,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej! Tak for det hurtige svar! Og ja, kontoen er fuldt verificeret, selve udbetalingen var ikke så længe siden, men jeg har læst nogle dårlige historier på dette casino, og jeg er bekymret for, at jeg aldrig vil se mine gevinster, jeg har også fået skærmbilleder af alle de udbetalinger og gevinster

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.

Forudsat at du har gennemført KYC-verificering med succes og har fået godkendt din tilbagetrækning af casinoet, hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.

Jeg ved, jeg er nødt til at vente, og jeg vil gerne vente, det er bare, at jeg fortsætter med at læse ting om, at dette casino ikke betaler, og nu er jeg bange for, at de ikke betaler mig

Jeg forstår fuldt ud din frustration, Shawberto. Jeg indstiller timeren til yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden onsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Mange tak!

Intet problem.

Af nysgerrighed har du haft mange andre tilfælde med dette casino, hvor de betaler sig?

Se vores anmeldelse for Casinowin.bet og også alle relaterede klager https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .

Sandsynligvis får jeg ikke pengene, vil jeg

Vær venlig at være positiv, så kommer jeg tilbage med dig på onsdag. Tak skal du have.

tak skal du have

Hej Shawberto,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Nej, ingen endnu, de siger stadig, at det behandler, de fortalte mig, at det er 7-21 dage, men min kunne være længere, da det er et stort beløb

Mange tak, Shawberto, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak skal du have!

Hej Shawberto,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casinowin.bet Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Tak skal du have!

Stadig ingen opdateringer på min konto

Vi vil gerne bede Casinowin.bet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Stadig ingen tegn på opdateringer

De nægtede på en eller anden måde min tilbagetrækning, da det er tilbage i min balance

De siger nu, at jeg kun kan trække £ 500 ad gangen

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.