Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Det har ventet siden. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 111
Beløb: 1.000 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
CasinoWin.bet har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg venter på min udbetaling i mere end 1 måned, og jeg får altid besked på at vente. Hænderne væk...!!!! Jeg kender ikke nogen, der nogensinde har modtaget 1 cent. De positive kommentarer er falske, så vær forsigtig. !!! rive af
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære gizmo49,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Er forsinkelsen et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Forstår jeg rigtigt, at betaling stadig venter på din konto uden at blive behandlet?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men en måned er virkelig lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Først og fremmest tak for dit svar.
Den udbetaling, jeg har anmodet om, har været vist mig i mere end 1 måned med status * stadig i gang. Jeg har kontaktet livechatten flere gange, jeg får kun at vide, at jeg skal vente. I dag var jeg tilbage i kontakt med dem og gav den lyd, at jeg ikke vil have et øre mere, men kun retfærdighed, og at de får deres straf. Jeg ved, at jeg ikke vil se en cent af det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, gizmo49, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej gizmo49!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Casinowin til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære gizmo49,
Kan du venligst angive webstedet for det casino, du spillede i?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej gizmo49,
Jeg har tilpasset casinoet til din klage, og nu vil jeg gerne invitere repræsentanter for CasinoWin.bet til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede CasinoWin.bet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
