CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ventet i mere end 2 uger på min tilbagetrækning, de fortæller mig det samme hver gang jeg prøver at tale med dem, bare en kopi/indsæt tekst, at det tager tid for det finansielle afdeling at kontrollere alt, jeg har spillede på mange online casinoer, og ingen af dem bad mig om at vente så længe på et tilbagetrækning, maksimalt 5 arbejdsdage.

Kære Nuttine,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej og tak for svaret. Dette er mit første tilbagetrækning fra kasinoet. Udbetalingen er i "ventende" tilstand siden den dag, jeg bad om det, jeg lykkedes med at gennemføre kyc -verifikationen, jeg har spillet med den første bonus på 400%, og jeg har gennemført indsatsen krav.

Mange tak, Nuttine, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Nuttine!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for

CasinoWin.bet ind i denne klage for at hjælpe os med at løse tilbagetrækningsproblemet.

Hej Nuttine!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for

CasinoWin.bet ind i denne klage for at hjælpe os med at løse tilbagetrækningsproblemet.

Som du kan se, gider de ikke engang svare, i dag er det min 20. hverdag, hvor jeg venter på tilbagetrækningen, og de siger, at det tager mellem 7-21 dage for tilbagetrækningen at blive behandlet, også i sektionen om os. skrev tydeligt "sikkert indskud og hurtig udbetaling" dette ligner ikke en hurtig udbetaling.

Vi vil gerne bede CasinoWin.bet om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hurtig opdatering, mine 800 euro blev annulleret i går på grund af noget ustabilitet, som de siger, jeg venter så længe nu, at jeg ikke ved, om jeg får mine penge, hver gang de finder nogle undskyldninger, trækker jeg igen 500, og jeg venter på at se hvornår det bliver accepteret

Kære Nuttin,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets allerede meget dårlige vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.