HjemKlagesagerCasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 08.05.2021 | Løst : 14.05.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Estland har anmodet om udtræden for to uger siden. Det har været afventet siden. Klagen blev løst, da spilleren med succes modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej alle

Jeg lavede konto til casinowin.bet. Validerede øjeblikkeligt min konto, sendte alle dokumenter til support via e-mail;


Hej Daniel,

Tak fordi du sendte os dine dokumenter, din konto er nu bekræftet.

Tak fordi du kontaktede vores supportteam. Bliv sikker og have en dejlig dag.

Med venlig hilsen,

Stella

Kundesupportteam

Casinowin


Lavede en indbetaling og mistede, og så var en indbetaling heldig, og jeg gennemførte satsningen, og pengene blev øjeblikkeligt trukket ud.

Jeg lavede et træk;

7556566 Tilbagetrækning (Bankoverførsel) 2021-04-25 22:16 -200 Afventer brugeranmodning.


Tilbagetrækning foretages til BANK-overførsel den 25.04.2021 og stadig afventende. Men websiden siger;


(Bankoverførsel Bankoverførsel Ingen gebyrer 24 timer - 48 timer Min .: 200 - maks. 5000)


Så det skulle tage INGEN mere end 48 timer, ikke?


Og den mærkelige del er, at casinowin.bet fremhævede;

CasinoWin.bet Fremhævede, at de tilbyder sikre indskud og hurtige udbetalinger under oplysningerne på websiden.


Så jeg har alle e-mails med dem og alle chatbillederne.


Hjælp mig med at modtage pengene

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære daniels262611,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle dig, hvis din tilbagetrækning allerede er godkendt? Alle de ønskede udbetalinger kontrolleres manuelt, og hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, bliver hele bonussessionen revideret for overtrædelser af brugsvilkår. Sammen med den uheldige Covid-situation rundt om i verden tror jeg, det er grunden til, at din tilbagetrækning tager lidt længere tid end typisk.

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


ja alt er fuldt udberedt og KYC også.


Jeg ved ikke, er det jer, eller min anmodning er blevet ændret til accepteret, jeg ved, om jeg har modtaget penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Perfekt. Hold mig opdateret. Venter tålmodigt på dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej

Dan

Hej, velkommen til vores live chat-session.

Danil

Jeg er virkelig ked af, at jeg ikke forstår, har du sendt pengene på min udbetaling eller nej?

det blev accepteret mandag

Dan

Vær tålmodig

Vi forsikrer dig om, at din anmodning bliver opfyldt.

Danil

bare sig mig har du sendt pengene eller nej

Dan

Vi forsikrer dig om, at din anmodning bliver afsluttet.

Penge vil blive sendt

Danil

hvorfor det ikke er sendt endnu forstår jeg ikke

Dan

Vær tålmodig. Det har brug for tid

Danil

ret det gør mig ked af det

Dan

Når din anmodning er afsluttet, vil pengene være på din konto i løbet af nogle få dage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

nu siger de, at tilbagetrækningen er accepteret, men de har ikke sendt mig pengene, men jeg blev accepteret mandag den 10.05.21 og igen taler de tid ..


hele processen begyndte jeg trække 25.04.21


Jeg er super sur

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, daniels262611, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej alle

Jeg har lige modtaget penge.

hvis e1 ønsker at spille der, skal du huske på, at du måske venter dine penge et stykke tid.


min tog i alt 19 dage.


tak held og lykke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Daniels,

Tak fordi du fortæller os, at dit problem er løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere