Spilleren fra Estland har anmodet om udtræden for to uger siden. Det har været afventet siden. Klagen blev løst, da spilleren med succes modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle
Jeg lavede konto til casinowin.bet. Validerede øjeblikkeligt min konto, sendte alle dokumenter til support via e-mail;
Hej Daniel,
Tak fordi du sendte os dine dokumenter, din konto er nu bekræftet.
Tak fordi du kontaktede vores supportteam. Bliv sikker og have en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Stella
Kundesupportteam
Casinowin
Lavede en indbetaling og mistede, og så var en indbetaling heldig, og jeg gennemførte satsningen, og pengene blev øjeblikkeligt trukket ud.
Jeg lavede et træk;
7556566 Tilbagetrækning (Bankoverførsel) 2021-04-25 22:16 -200 Afventer brugeranmodning.
Tilbagetrækning foretages til BANK-overførsel den 25.04.2021 og stadig afventende. Men websiden siger;
(Bankoverførsel Bankoverførsel Ingen gebyrer 24 timer - 48 timer Min .: 200 - maks. 5000)
Så det skulle tage INGEN mere end 48 timer, ikke?
Og den mærkelige del er, at casinowin.bet fremhævede;
CasinoWin.bet Fremhævede, at de tilbyder sikre indskud og hurtige udbetalinger under oplysningerne på websiden.
Så jeg har alle e-mails med dem og alle chatbillederne.
Hjælp mig med at modtage pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære daniels262611,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle dig, hvis din tilbagetrækning allerede er godkendt? Alle de ønskede udbetalinger kontrolleres manuelt, og hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, bliver hele bonussessionen revideret for overtrædelser af brugsvilkår. Sammen med den uheldige Covid-situation rundt om i verden tror jeg, det er grunden til, at din tilbagetrækning tager lidt længere tid end typisk.
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
ja alt er fuldt udberedt og KYC også.
Jeg ved ikke, er det jer, eller min anmodning er blevet ændret til accepteret, jeg ved, om jeg har modtaget penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Perfekt. Hold mig opdateret. Venter tålmodigt på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Dan
Hej, velkommen til vores live chat-session.
Danil
Jeg er virkelig ked af, at jeg ikke forstår, har du sendt pengene på min udbetaling eller nej?
det blev accepteret mandag
Dan
Vær tålmodig
Vi forsikrer dig om, at din anmodning bliver opfyldt.
Danil
bare sig mig har du sendt pengene eller nej
Dan
Vi forsikrer dig om, at din anmodning bliver afsluttet.
Penge vil blive sendt
Danil
hvorfor det ikke er sendt endnu forstår jeg ikke
Dan
Vær tålmodig. Det har brug for tid
Danil
ret det gør mig ked af det
Dan
Når din anmodning er afsluttet, vil pengene være på din konto i løbet af nogle få dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
nu siger de, at tilbagetrækningen er accepteret, men de har ikke sendt mig pengene, men jeg blev accepteret mandag den 10.05.21 og igen taler de tid ..
hele processen begyndte jeg trække 25.04.21
Jeg er super sur
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, daniels262611, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
