Spilleren fra Storbritannien har kæmpet for at modtage sine gevinster i mere end tre måneder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Det er mere end 3,5 måneders ventetid220 £, de siger stadig, at holdet tjekker alle myderails, og så fortsætter jeg indbetaler på dette websted 4 gange, og jeg fortjener mine penge
Kære Valentin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men kan du, inden vi gør det, bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet?
Forstår jeg korrekt, at dine gevinster er akkumuleret udelukkende fra en bonus uden depositum?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela