Spilleren kæmper for at hæve, da kasinoet anmoder om dokumenter ved hver anmodning. Klagen blev løst, da spilleren trak sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
CasinoWinBig - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.360 €
CasinoWinBig
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
CasinoWinBig har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, har casinowinbig ret til at anmode om dokumenter fra mig ved hver udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tullenii,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoWinBig. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du sidst anmodet om en tilbagetrækning? Hvor mange udbetalinger er lykkedes indtil videre? Har du brugt en ny betalingsmetode eller en bonus siden din sidste udbetaling?
Bemærk venligst, at hvis du har ændret nogle detaljer på din konto eller brugt en ny metode, er det muligt, at kasinoet anmoder om nye dokumenter, da de også skal verificeres.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nick det lykkedes for hsr at hæve 2 gange, men de anmodede om dokumenter begge gange jeg har ikke brugt bonus eller andet betalingssystem jeg har gjort det samme hver gang jeg foretog hævningen 26/5 det gik mere end 48 timer nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har skrevet til dem i chatten de siger der kan være forsinkelser samt han sagde at de anmoder om dokumenter ved hver udbetaling? Jeg har aldrig set mere end 48 timer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tullenii,
Kan du venligst specificere, hvilket nøjagtigt dokument de anmodede om ved hver tilbagetrækning? Var de altid ens eller forskellige ved hver udbetalingsanmodning?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
