Spillerens bonus blev ikke krediteret på grund af kontomangfoldighed. Klagen blev lukket, da spilleren overtrådte kasinoets vilkår.
Automatisk oversættelse:
Casitsu Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$20
Casitsu Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Casitsu Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej turnonya3064,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casitsu Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om der har været bevægelser på den anden oprettede konto, indskud eller bonuskrav? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at casinoet slet ikke er ansvarlig for, hvad der sker, og selvom der ikke bliver oprettet en anden konto, er det helt op til casinoet, om de giver bonusser til spillere eller ej.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min søn har prøvet at starte en konto, men det er ikke tilladt, så vil ikke fortælle mig det, så kan jeg bevidst havde en duplikat, bekræftelsen blev selvfølgelig fuldført, så ville jeg så indbetale duplikering
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej turnonya3064,
Som jeg nævnte ovenfor, er det op til casinoet, om de giver dig nogen bonusser eller ej. Hvis de begrænsede bonusserne for dig, skal du spille uden dem eller vælge et andet casino.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej turnonya3064
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beklager, at jeg meldte mig så sent. Fra vores perspektiv er situationen ret ligetil. En dubletkonto blev oprettet. Duplikerede konti er af indlysende årsager ikke berettiget til bonusser. Og jeg håber inderligt, at hans søn var mindst 18 år. Hvis vi i fremtiden har mistanke om mindreårige brugere fra denne husstand, deaktiverer vi alle tilsluttede konti.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, min søn er mindreårig, jeg kender ikke kontoen og han holder den hemmelig. Hvordan er det min skyld, jeg straffede ham, han svor, at han aldrig foretog en indbetaling, så jeg forstår ikke, hvorfor det ikke kunne løses.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære turnonya3064,
Jeg er virkelig ked af det, men kasinoet er ikke ansvarlig for forældreskab. Da du har overtrådt casinobetingelserne, vil klagen nu blive lukket.
Vær venligst opmærksom på din søn næste gang og lad ham ikke registrere sig på kasinoer, da det aldrig vil være en undskyldning for yderligere problemer i noget online casino.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
