Casobet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Bulgarien har et problem med sin konto hos Casobet, som hun har anmodet om at få lukket, men som hun ikke har fået løst på trods af flere e-mails. Som følge heraf er hun fortsat med at placere væddemål og søger en refusion af sine penge.

Spilleren fra Spanien fik flere udbetalingsanmodninger afvist af casinoet uden klar begrundelse, på trods af at han havde gennemført sine indbetalinger. Han havde ikke været i stand til at modtage svar via chat eller e-mail vedrørende sin kontostatus og udbetalingsproblemer. Klageteamet havde forsøgt at mægle i situationen ved at kontakte casinoet, men modtog intet samarbejde på grund af casinoets manglende gyldige licens og afvisning af at samarbejde med teamet. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og teamet håbede, at casinoets faldende vurdering ville føre til et svar i fremtiden.

Spilleren fra Storbritannien havde fuldt ud verificeret sin konto, men oplevede gentagne afvisninger af sine udbetalingsanmodninger, da casinoet angav for mange udbetalinger på deres system. Selvom han dagligt fik at vide, at problemet ville blive løst inden for 24 timer, fortsatte han med at opleve aflysninger. Klageteamet kunne, efter at have forsøgt at indsamle flere oplysninger og forlænge svartiderne, ikke fortsætte med undersøgelsen på grund af spillerens manglende kommunikation. Derfor blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Nigeria havde ventet i månedsvis på en e-mail vedrørende sin udbetaling. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger fra ham for at lette undersøgelsen, men havde ikke modtaget noget svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af utilstrækkelige oplysninger til yderligere undersøgelse. Efter at spilleren havde svaret med detaljer om sine ind- og udbetalingsproblemer, havde teamet forsøgt at mægle med casinoet, men gentagne forsøg på at kontakte dem havde været forgæves. I sidste ende blev klagen markeret som "uløst" på grund af casinoets manglende samarbejde og mangel på en gyldig licens.

Spilleren fra Spanien havde verificeret alle nødvendige dokumenter, men hans anmodninger om tilbagetrækning hos Casobet blev løbende returneret. På trods af flere chat-interaktioner og e-mails til kasinoet, modtog han ingen svar eller opdateringer og følte, at hans penge blev tilbageholdt uden begrundelse. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger for at hjælpe ham, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af hans manglende svar.

Spilleren fra Grækenland havde med succes indsendt og fået deres bekræftelsesdokumenter accepteret, men kasinoet fortsatte med at annullere deres udbetalingsanmodninger uden forklaring. Efter at have kontaktet live support, blev han henvist til e-mail support, men modtog intet svar. På trods af at have givet detaljer om hans konto og væddemålshistorik, formåede kasinoet ikke at afklare sine udbetalingsbetingelser og samarbejdede ikke med klageteamet. Klagen blev markeret som 'uløst' på grund af kasinoets manglende svar og fravær af gyldig licens, med mulighed for genåbning, hvis kasinoet besluttede at engagere sig.

Spilleren fra Kina fandt deres anmodninger om tilbagetrækning afvist gentagne gange. Derudover svarede kundeservice ikke på deres forespørgsler. På trods af at spillerens konto er blevet fuldt verificeret og flere udbetalingsforsøg siden den 30. april, svarede kasinoet ikke på vores henvendelser. Som følge heraf blev klagen lukket som uløst, hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt.