Casobet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Hej

Jeg vandt 2600, og jeg forsøgte at trække mig tilbage, og det blev annulleret uden grund, og jeg blev ikke informeret. Jeg havde fået en bonus og troede, at dette måske var noget af min bonus, så jeg fortsatte med at spille og tro, at jeg havde penge at komme. Jeg fik at vide, at jeg ikke kunne trække mig tilbage, og jeg var nødt til at bruge en anden metode, som jeg ikke havde. Jeg har det som om jeg var fanget og kryds. Jeg vil gerne have mine indskud eller mine 2600 gevinster, som jeg troede, jeg havde. Jeg talte på chat et par gange, og de giver mig ingen løsning, bortset fra at du har andre indstillinger for tilbagetrækning, som jeg ikke gjorde

Kære Michael,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indskud, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger.

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Er du blevet tilbudt en alternativ metode til at trække dine midler ud?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Tak for dit svar

Jeg blev ikke tilbudt et alternativ, og der blev ikke givet nogen hjælp til chat.

Dette føles som en fælde, så folk ikke kan trække sig tilbage efter min mening.

Jeg bemærkede også, at der kun var nogle få spil til rådighed, hvilket fik mig til at tro, at kasinoet muligvis ikke kørte godt.

Jeg kan se på dit websted, at dette firma ikke har licens i Storbritannien

Ja, min konto blev fuldstændigt bekræftet, og jeg har bevis for, at jeg har sendt mine dokumenter

På forhånd tak for din hjælp

Venlig hilsen

Micky

Mange tak, Michael, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Michael.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med Casobet Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Vi vil gerne bede Casobet Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Michael.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru