Spilleren fra New Zealand er utilfreds med, at hun ikke modtog den forfremmede indbetalingsbonus. Da spilleren spillede med indbetalingen, før denne situation kunne ordnes, blev vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Casombie Casino - Spilleren modtog ikke en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 SYS
Casombie Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Casombie Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har eller modtaget den bonus, jeg hævder, da jeg indskudte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære TESSA,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Selvom jeg forstår dit synspunkt, skal du forstå, at hvert casino har en anden bonuspolitik og et givende system. Hvis du spillede med din indbetaling, er der desværre ikke meget mere, vi kan gøre her.
Ud over dette kan vi ikke straffe casinoet for ikke at give dig bonusen.
Hvis der er noget andet, kan jeg hjælpe dig med, tøv ikke med at give mig besked, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
