Spilleren fra Grækenland rapporterer, at efter at have foretaget en indbetaling på 70 euro, blev det samme beløb hævet uden samtykke eller meddelelse. Han kræver øjeblikkelig godtgørelse og hævder, at det er tyveri.
Automatisk oversættelse:
Casombie Casino - Spillerens penge er blevet trukket to gange fra hans bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Casombie Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 5h 54m 41s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
God aften. Jeg lavede en indbetaling for fem dage siden på 70 euro på netop dette casino og spillede normalt. I dag vågnede jeg og bemærkede, at det samme beløb var blevet trukket igen uden samtykke eller meddelelse. Hvor skal jeg indgive en klage først? Jeg kræver mine penge tilbage med det samme, da det tydeligvis er tyveri. Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære sbaralias,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Er det ekstra beløb på 70€ blevet krediteret din casinokonto? Er de 70 € trukket fra som en enkelt transaktion eller i flere transaktioner?
Er problemet med de uautoriserede transaktioner sket med dig før?
Har du kommunikeret dette problem til casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på veronika.l@casino.guru eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej sbaralias
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
sbaralias har 4d 5h 54m 41s til at svare
