Spilleren fra Spanien har deponeret penge på sin konto fra sin kones kreditkort. Casino konfiskerede gevinster og lukkede kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casoo Casino - Spillerens konto er lukket på grund af et depositum sendt fra tredjeparts kreditkort.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 €
Casoo Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
KASINOET FINDER IKKE PÅ LISTEN, OG JEG PLACEREDE DEN FØRSTE, DER KOM UD.
Kasino:
https://www.casoo1.com/es
Indtast penge fra mit kort og min kone (logisk med deres godkendelse), fremlæg al dokumentation for, at de bad mig om at kunne trække mine optjente penge ud, de afviste alle anmodninger og ved at kontakte dem har de besluttet at blokere min konto uden at returnere de spillede penge eller at lade mig få de vundne penge, logisk nok kræver den spiller, der er mere end den vundne, ikke den, men den vandt, hvis og de nægter. Jeg ved ikke, om jeg skal rapportere, eller hvad jeg skal gøre, fordi jeg deponerede min kones penge, men jeg leverede fotos af kort og anden dokumentation. Kan du hjælpe mig?
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Enrique,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men vær venlig at forstå, at de fleste kasinoer ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Ved at registrere en konto accepterer du vilkår og betingelser for casinoet. I dette specifikke tilfælde er der skrevet:
„5.1 Du garanterer, at:
5.1.2 Du er den retmæssige ejer af de penge, som du til enhver tid deponerer på din konto. "
Forstå venligst, at ved at indbetale fra din kones kreditkort har du overtrådt en af hovedreglerne. Casino annullerede dine gevinster af denne grund, og jeg er bange for, at det er en irreversibel proces.
Men hvis kasinoet tillod dig at bruge et kort, der ikke er udstedt i dit eget navn, bedes du sende et bevis til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru (eller poste det her), og vi vil prøve at hjælpe.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære berges93,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
