Spilleren fra Tyskland har forsøgt at anmode om en tilbagetrækning, men desværre var alle forsøg mislykkede. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, jeg har forsøgt at foretage en betaling siden 7. april i den live chat, du bliver rippet af, hvis du sender en e-mail, der altid kommer det samme, som en medarbejder svarer! Men der skete intet, da annullerede jeg og foretog nye mindre udbetalinger den 14. april, men har stadig ikke modtaget noget svar. Vævning med en hurtig udbetaling, hvor latterligt !!!
Kære Frank,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Modtog du nogen bekræftelse eller en meddelelse, da du anmodede om en tilbagetrækning? Blev det afvist eller verserende på din konto? Har du gennemført KYC-verifikation og trukket alle gevinster med succes tidligere? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela