Spilleren fra Tyskland har forsøgt at anmode om en tilbagetrækning, men desværre var alle forsøg mislykkede. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casoola Casino - Spiller kæmper for at anmode om tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Casoola Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Casoola Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har forsøgt at foretage en betaling siden 7. april i den live chat, du bliver rippet af, hvis du sender en e-mail, der altid kommer det samme, som en medarbejder svarer! Men der skete intet, da annullerede jeg og foretog nye mindre udbetalinger den 14. april, men har stadig ikke modtaget noget svar. Vævning med en hurtig udbetaling, hvor latterligt !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Frank,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Modtog du nogen bekræftelse eller en meddelelse, da du anmodede om en tilbagetrækning? Blev det afvist eller verserende på din konto? Har du gennemført KYC-verifikation og trukket alle gevinster med succes tidligere? Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Frank,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
