Spilleren fra Finland fik sin konto blokeret uden yderligere afklaring. Spilleren modtog sine penge tilbage, så vi markerede denne klage som 'løst'.
Automatisk oversættelse:
Casoola Casino - Spillerens konto er blevet lukket og delvis indbetaling returneret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 71 €
Casoola Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Casoola Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg var i stand til at indbetale 17,2 € 20. men jeg kunne ikke spille det, den næste dag kunne jeg. Jeg deponerede også onsdag, i går og i dag, men så midt i spillet blev jeg fjernet, og jeg kan ikke komme mere. 28 € dukkede op på min bankkonto, sandsynligvis fra det casino. skal jeg ikke få alle mine indskud derude? intet jeg har vundet. eller $ 71 mere refusion.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Riitta,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres forklaring, men inden vi gør det, bedes du venligst afklare, om dette var dine første indskud? Modtog du nogen e-mail fra casinoet med en grund til, at din konto er blevet lukket? Kunne du lægge det her, når du svarer, tak? Ser frem til at høre fra dig.
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har ikke modtaget noget svar, ikke første gang på tirsdag, da jeg spillede, jeg spillede nogle gange, og jeg er ikke sikker på, om jeg lukkede kontoen før, men nu kom jeg derimod.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Riitta for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristina, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casino er et casoola casino, ikke et casoo
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casino var casoola casino ,! Ingen casoo
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Riitta,
Vi skiftede casino, og jeg kontaktede Casoola Casino angående dit problem, så forhåbentlig får vi svar snart.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Casoola Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg får alle pengene tilbage i casoola🤗
Redigeret
Automatisk oversættelse:
