Spilleren fra Indien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spillerens klage er løst med succes.
Jeg lavede en diposit på 3000 rs via netbanling. Hvilket ikke har afspejlet sig i min casoola-konto. Efter mailing så mange gange sender det bare automatiseret besked. Jeg er virkelig utilfreds med dette casino
Kære Vijay,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg på det kraftigste anbefale ikke at deponere mere, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder / bank?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kan du venligst fortælle dig, hvis du allerede har kontaktet din betalingsudbyder / bank? Tak skal du have.
Jeg fik min tilbageførsel af betaling. Dette er lukket fra min side. Mange tak Casino-guru.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Vijay, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru