Spilleren fra Storbritannien indbetalte fejlagtigt ved hjælp af en tredjepartsmetode, hvilket kasinoet anerkendte uden at lukke kontoen. Efter at have anmodet om en udbetaling, der blev godkendt, har han ikke modtaget pengene efter 7 dage, og hans bank bekræfter, at der ikke er sket udbetalinger.
Hej jeg håber du har det godt.
dette kasino er svindlere, jeg indsatte med 3. parts metode ved en fejltagelse, og dette kasino var kendt for dette, og de tillod mig at foretage en indbetaling uden problemer, og de lukkede ikke engang min konto, så jeg anmodede om en udbetaling, de fortalte mig, at udbetalingerne var blevet godkendt det er 7 dage der er ingen hævning jeg tjekker med min bank der er ingen hævninger ejeren af kortet vil have sine penge via bankoverførsel Tak
Venlig hilsen
Kære Ivan0303,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casumo Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
