Spilleren fra Australien havde et uspecificeret problem med et kasino og havde ventet på en løsning i fire dage. Spilleren havde dog undladt at give yderligere detaljer om problemet på trods af klageteamets anmodninger. På grund af manglende svar var vi ikke i stand til at undersøge problemet nærmere. Klagen blev derfor afvist.
Har ventet i fire dage nu, hvad sker der ??
Kære emeilioswan3,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Casumo Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Jeg beder dig venligst beskrive dit problem på en mere specifik måde, helst ved at bruge komplette og sammenhængende sætninger. Dette vil gøre os i stand til at give dig bedre assistance. Tak på forhånd.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
