Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CatCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 245 €
CatCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
CatCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet hævder altid, at der er problemer med udbetalingen. De spillede hele spillet med mig 3 gange, hver gang, indtil jeg spillede pengene væk på et tidspunkt. Ikke denne gang. Der er angiveligt problemer med udbetalingen med kreditkortet. Når jeg skifter til bitcoin Er der problemer med bitcoin-betalingen. Hver gang det samme. Forsøger at hæve mine penge i 6 dage nu uden held... Jeg er fuldt verificeret og det har kun virket 1 betaling med den 1 betaling indtil videre. Intet virker her længere, og du vil kun udsætte i chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kokatroll,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, efter flere forsøg virkede det i dag. bitcoin-udbetaling blev tidligere afvist som et alternativ 4 gange som forkert betaling. Men jeg gav ikke op og fortalte supporten, at jeg leder efter hjælp her, og se, lige pludselig lykkedes det med bitcoin-udbetalingen. mange tak alligevel. Jeg vil helt sikkert spille i et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, kokatroll, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
