Spilleren fra Finland havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Caxino Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Caxino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kontoen blev lukket, fordi jeg lavede for mange aflysninger til at trække mig tilbage! Jeg tog dog 2000 euro med hjem. Jeg forstår ikke, hvad dette er baseret på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Janne,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenhederne, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger end et billede. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg korrekt, at du har annulleret din anmodede tilbagetrækning flere gange? Har du foreslået et spilproblem, når du kommunikerer med casinosupport? Er der nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet?
Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Janne,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
