Cazeus Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Jeg har forsøgt at anmode om tilbagebetaling af $160 indbetaling, jeg lavede i november, ingen kommunikation fra kasinoet. Kasinoet undgår og omgår min anmodning. Kasinoet bad mig om at bruge en Crypto Wallet, og det er ikke og bliver aldrig min transaktionsmetode. Jeg har et skærmbillede af depositum og anmodning. For dem derude, er casinoet frustreret over spillere og undgår dem.

Kære eyegetoksandrapam,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du forklare mere detaljeret, hvorfor du har anmodet om tilbagebetaling af dit depositum?

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige at vælge til udbetaling på din casinokonto?

Kan du venligst angive, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Cazeus, reklamer ikke for indbetalingsmetoden, hvis du har til hensigt ikke at tillade spillere at hæve med samme metode. Det er misvisende. Jeg bad om at tilbageføre transaktionen, fordi kasinoet var meget langsom til at modtage min indbetaling og tilføje den til min konto, det var omkring en uge, hvilket jeg synes er uretfærdigt. Siden da bad jeg om en tilbageførsel af transaktionen, bekræft og luk kontoen. Cazeus bliver ved med at bede mig om kryptopung, og jeg vil aldrig åbne en pung. Deres støtte under hele processen giver ikke et svar. Værste casino jeg nogensinde har haft med. Jeg er ikke vred eller let forvirret, men dette casino fik mig til at miste troen og tilliden til onlinevcasino-systemet. Fuldstændig væmmet. Jeg vil ikke åbne en krypto-pung, jeg kræver tilbagebetaling med den samme indbetalingsmetode, som jeg brugte - væmmes over at handle med Cazeus. Enhver fra Casino Guru-personalet kan få $160CAD, jeg ønsker ikke, at casinoet under gennemsnittet skal drage fordel, bare fordi jeg ikke har en krypto-pung. Veronika, send til enhver af Casino Guru-medarbejderne - de forsøgte i det mindste at hjælpe!!

Veronica, send 160$ CAD til Casino Guru, de har hjulpet mange spillere!!

Tak for dit venlige tilbud. Vi modtager dog ingen drikkepenge eller økonomiske belønninger for vores assistance. Vores mål er at hjælpe spillere med at løse deres problemer så effektivt som muligt, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at få dine penge tilbage.

Kan du sende mig et skærmbillede af de betalingsmetoder, der vises, når du vælger "Udbetaling" i din profil?

Til din reference er disse tilbagetrækningsmetoder, der er tilgængelige for mig:

Vil du også være venlig at rådgive, om du overhovedet har spillet med dit indskud?

Her er indbetalings- og udbetalingsmetoderne. Cazeus kan være uden licens, ingen ejer er angivet. Meget væmmet af dem.

Tak for skærmbillederne. Kan du også angive, om du overhovedet har spillet med dit indskud?

Godmorgen, jeg har ikke spillet mit indskud. Glem at prøve at løse problemet, lad bare Cazeus Casino tilbageholde og stjæle pengene. Jeg er bogstaveligt talt syg, hvis jeg har med Cazeus at gøre, luk denne sag. Lad det være kendt og gjort opmærksom på, at Cazeus gør det meget vanskeligt at trække sig – deltag ikke!

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.