Spilleren fra Ungarn hævder spilmanipulation på kasinoets hjemmeside, hvilket fører til et tab på omkring HUF 1 million. Hun hævder, at spillet fordoblede indsatser og producerede ikke-troværdige resultater, hvilket førte til hurtigt tab af penge. Hun kræver en undersøgelse af disse krav og har allerede indgivet en klage til kasinoet selv. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg vil gerne rapportere denne elendige side for manipulation af spillemaskiner, hvormed de forårsager en masse skade på folk... Jeg har allerede rapporteret Rabidi NV på en anden side, nemlig wazamba.com, da jeg tabte 800.000 ft ( ~2000€) på 20 minutter på Plinko på et spil kaldet pl, som jeg bemærkede mod slutningen af spillet, det indtaster ikke resultater og fordobler indsatsbeløbet.. Jeg signalerede, og de rystede mig for at slette webstedsdata osv.. Jeg gjorde det, men det snød stadig, siden da slettede jeg mig selv fra det, jeg spillede også på denne cazim og det var meget mine penge forsvandt hurtigt, spillet snød mig for omkring HUF 50.000, som jeg lavede et screenshot af , jeg havde allerede bedt for 3 dage siden, både pænt og dårligt, om at lukke min konto, de sagde ikke til mig at lade mig fejle igen.. i morges mailede de en klage over deres Plinko spil. Jeg sendte også en video for at blive undersøgt , og så kom svaret at min konto blev lukket efter min anmodning.. svindelen blev opdaget og min konto blev straks lukket, hvilket jeg nærmest bad om i 3 dage og de gjorde det ikke.. hvor kan jeg sende dig en video for her tillader nettet ikke kun at uploade 5 mb.. tag et kig, spillet fjerner indsatsen, når den giver en bold ud, og i mange tilfælde, når den falder, tilføjer den ikke engang min saldo, men trækker den fra igen... jeg vil have en undersøgelse hurtigst muligt, for hvis jeg ikke kan finde en løsning her, vil jeg indgive en politianmeldelse hos Rabidi nv imod, fordi de tager folks penge ved bedrageri.. hans sider voldte mig HUF 1 million i skade.. Jeg vil ikke lade det ligge, hvem ved hvor mange der bliver slået sådan. Jeg sender den e-mail, hvor jeg informerede dem om familien. på forhånd tak for din henvendelse
Hej Novcsi87,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cazimbo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår anmodede du præcist om kontolukningen, og hvornår blev den lukket? Anmodede du om kontolukning eller selvudelukkelse? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Videresend venligst de nævnte videoer og skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, den 08.31. bad jeg om at få lukket min konto først i chat, så i en mail 2-3 gange skrev jeg allerede dårligt for at se om de ville lukke den pga. det, men det gjorde de ikke.. Så sendte jeg videoen den 03.09. Efter en time svarede de, hvad de ikke havde indtil da, at de ville låse min konto i overensstemmelse med min anmodning... men de svarede selvfølgelig ikke om videoen... den var ikke verificeret, fordi dens sider er indstillet så der står at din side ikke kræver verifikation endnu og så kan du ikke bevise dig selv overfor personen, det er det hele så spørger de om de skal betale, jeg tror de ved hvad de skal gøre... det er sådan Jeg ved, at jeg spiller på en af deres sider, at jeg aldrig vinder... Jeg sender videoer, læg mærke til, at når et par bolde falder ind i multiplikatoren, tilføjes det ikke beløbet, men trækker fra det.. og deres 3. side, hvor jeg allerede har informeret dem om denne fejl, men de er kun interesseret i at downloade... videoen går til den e-mail
Jeg glemte at vedhæfte det, jeg spurgte også i en mail, så var det endnu grimmere, for de talte ikke engang om det i chatten og jeg blev pumpet lidt... 1. og 2. Jeg har en mail, og 3. den blev lukket efter videoen blev sendt, da jeg ventede på svar på videoerne, sendte de en besked om lukningen, jeg vedhæfter den også
Hej Novcsi87,
Forstår jeg det korrekt, at din konto i øjeblikket er lukket? Ville det være muligt at videresende videoen til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang?
Hej, det er lukket, jeg har allerede sendt det til e-mailen sidste gang, da du fortalte mig, hvor jeg skulle sende det
Hej Novcsi87,
Desværre virker de links du videresendte ikke. Ville det være muligt at videresende videoerne i et andet format eller en anden måde?
Jeg sender det på en eller anden måde... siden indikerede ikke engang, at jeg havde en konto, selv i går viste den mig, at jeg ledte efter casinoguruens svar... Jeg har lige modtaget begge dele på samme tid
Hej Novcsi87,
Jeg har modtaget videoen, men jeg kan ikke se noget usædvanligt på den. Du satsede og tabte og vandt lidt, men ingen uregelmæssigheder eller tekniske problemer er synlige der - du satsede den røde, som har den højest mulige vinderchance, men også en højeste tabsrate.
Da din konto nu er lukket, kan du venligst oplyse, om der var en resterende saldo tilbage på din konto?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
