Spilleren fra Usbekistan er blevet blokeret. Kasinoet anklagede ham for at åbne flere konti. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej. Jeg havde en ubehagelig hændelse med cazimbo.com. Jeg registrerede mig på denne side. lavede et indskud, så vandt jeg penge der. Jeg sætter penge på hævning. Men så blev min konto blokeret. I dag modtog jeg en e-mail om, at min konto er en dublet. Jeg var meget overrasket, da jeg aldrig havde spillet der, jeg havde aldrig registreret mig der, jeg havde aldrig besøgt det. på min anmodning, hvorfor min konto blev genkendt som en duplikat, svarede de mig ikke. De vil have mig sendt kun mit depositum tilbage. Jeg modtager ikke mine gevinster. Derfor beder jeg dig hjælpe mig med at forstå den aktuelle situation
Kære iskandar,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino? Kan du venligst fortælle, om du bestod verifikationen, før kasinoet blokerede dig?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina