Spilleren kæmper for at lukke sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Celsius Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Celsius Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Celsius Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino tillader mig ikke at lukke min konto.
Ingen kommunikation overhovedet.
Sendte 3 e-mail den 07.07. 07.09. og 07.15.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sedus,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Celsius Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, hvorfor du forsøger at lukke din konto? Reagerede kasinoet nogensinde på nogen af dine anmodninger? Hvilken e-mailadresse sendte du din anmodning til?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For at stoppe med at spille selvfølgelig.
support@celsiuscasino.com
Intet svar overhovedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sedus,
Kan du venligst videresende nøjagtig samme e-mail til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Vi har aldrig modtaget din e-mail, og du har aldrig åbnet en supportbillet, så jeg er ikke sikker på, hvad der kunne være blevet gjort tidligere, men uden svar fra vores side skulle du have kontaktet supporten eller spurgt mods i chatten (tilgængelig 24/7), det gjorde du ikke.
Som anmodet er du nu udelukket
Hav en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg videresendte sendte e-mails til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sedus,
Kan du oplyse, om du har indbetalt siden din første anmodning? Hvis ja, kan du angive hvornår og hvor meget præcist.
Hvis du ikke har indbetalt, og din konto nu er lukket, lukker vi klagen.
Automatisk oversættelse:
