Spilleren kæmper for at lukke sin konto, da kasinoet ignorerer hans anmodning om selvudelukkelse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Celsius Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Celsius Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.8
Celsius Casino har et sikkerhedsindeks på 6,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har i flere måneder nu været tvunget til at have en aktiv konto på dette casino, som aldrig har sørget for at behandle mine anmodninger om selvudelukkelse på grund af spilleproblemer.
Jeg så, at jeg ikke var den eneste, der havde dette problem.
Løsningen med at logge ud af siden for at blive forbudt næste gang du logger på virker ikke, jeg har også slettet mine browserdata inkluderet cookie fra siden og stadig det samme, jeg kan altid logge ind, alle de andre kasinoer som jeg spurgte på at udelukke mig selv.
Kan du hjælpe mig med at udelukke mig selv fra denne side og kompensere mig for nogle af mine tab.
Tak på forhånd !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alexdarshin,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Celsius Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår var første gang du anmodede om en selvudelukkelse i kasinoet? Har du nogensinde nævnt spilleproblemer eller afhængighed af kasinoet i dine anmodninger? Hvor meget har du indbetalt i alt siden den første anmodning?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
