Spilleren fra Argentina fik sin konto blokeret uden nogen forklaring. Spilleren kan ikke få adgang til sine penge, da supporten ikke reagerede. Klagen blev lukket, da spilleren løste problemet med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Celu Apuestas Casino - Spillerens konto er spærret med penge inde.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $4.000 ARS
Celu Apuestas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Celu Apuestas Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, min konto er blevet spærret og min kasserer har ikke taget telefonen igen, så mine penge sidder fast på den konto uden adgang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nicolasbarrios0924,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Celu Apuestas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor mange rigtige penge var der på din konto, da den blev blokeret? Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem vedrørende dit problem?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nicolasbarrios0924
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, problemet er løst, mange tak for din opmærksomhed!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nicolasbarrios0924,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
