Spilleren fra Tjekkiet stiller spørgsmålstegn ved kasinoregistreringer, der viser livstidstab. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Chance Casino - Spilleren anmoder om mere information om kasinorapporten.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Chance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
Chance Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Problemet er, at Casino Change har et register over tabte penge (penge), det er øverst på skærmen og fortæller dig, hvor mange penge du allerede har tabt. Og dette register tjener flere formål, som vi ved, men jeg har sådan et problem. Jeg fik det oplyst, at jeg tabte f.eks. 47.999 CZK og fra dag til dag er jeg der f.eks. 300 CZK i plussaldo. Og den eneste måde at udligne beløbet er at vinde. Men jeg har ikke modtaget nogen gevinster som muligt? Det er rigtigt, jeg tager ikke fejl, at nej. Registeret er behandlet ved lov, hvis jeg ikke tager fejl. tak for svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære luciejarosova916,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Har du prøvet at kommunikere dette problem direkte til casinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg delte kasinoet, og de sagde, at de ville give det til specialister, og der er gået to dage, og der sker stadig ikke noget. De matcher ikke
Hvad præcis du skal vide, er jeg fuldt ud tilgængelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst forklare, hvorfor du har brug for disse optegnelser? Hvordan præcist kunne vi prøve at løse problemet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg taler om, at du spiller spilleautomater, og i hvert tjekkisk casino er der en betingelse om, at de viser dig, hvor mange plus eller minus du er i de spillede spil, og jeg havde for eksempel 40.000 - 60.000 CZK minus. Vi forstår? Og pludselig går jeg for at fylde min konto op og spille, og jeg kan se, at jeg er i et positivt resultat. Og den eneste måde, det ville være muligt, er, at jeg greb jackpotten, fordi der ikke er nogen anden måde at balancere minusmidlerne på, og de har været tavse i 4 dage og lader, som om der ikke skete noget, og jeg løste det med dem i omkring 5 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du haft gevinster, der ikke blev krediteret din konto, mens du spillede?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Igen var jeg i kasinoet -40.000 og pludselig er jeg i minus og det er ikke muligt i vores land fordi alt er kontrolleret af myndighederne så folk ikke spiller på sociale ydelser osv.. du forstår det nok ikke mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår det, men det er sandsynligvis bare et teknisk problem. Jeg vil gerne vide, om du er opmærksom på gevinster, der ikke er blevet krediteret korrekt på din konto. Hvis ikke, er jeg ikke sikker på, hvordan vi kan hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da jeg første gang bemærkede, at jeg har det der på min konto, skrev jeg til dem, at de ville skrive til mig, at det var en intern fejl, men hr. skrev, at han ville give det til den kompetente afdeling, og det var allerede en uge, og de ringede ikke til mig, selvom jeg skrev til dem, en tæller for tabte væddemål går på samme måde, som jeg stadig er +
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da hele problemet ser ud til at være et teknisk problem, og du ikke er bekendt med nogen gevinster, der ikke er blevet krediteret korrekt til din konto, er jeg bange for, at vi bliver tvunget til at afvise din klage.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
