God eftermiddag, jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med dette kasino. Kontobekræftelsen blev gennemført på få minutter, men når det kommer til betalinger, hævder de, at det tager tre hverdage. De nævner dog, at betalingsafdelingen ikke arbejder om søndagen. Jeg har skærmbilleder af chatten for at bevise det.
Den mest frustrerende del er, at når jeg spørger om dette problem, modtager jeg forskellige, modstridende svar sammenlignet med, hvad der blev sagt i tidligere chats. Dette er uacceptabelt for et nyligt etableret casino. Det ser ud til, at jeg bliver hængende.
Jeg har allerede anmodet om en tilbagetrækning, og min KYC er verificeret. Af nysgerrighed spurgte jeg i chatten, om de kunne annullere min anmodning om udbetaling. Til min overraskelse svarede de: "Lige et øjeblik, det vil ikke tage lang tid, lad mig tale med betalingsafdelingen." Min reaktion var vantro - laver de sjov? Er de klar til at annullere anmodninger om udbetaling, men ikke behandle dem? Uacceptabelt for et kasino, der har været i drift i en eller to måneder. Jeg sværger, jeg vil bare modtage mine penge, og så lukker jeg straks min konto.
Jeg spurgte endda, om VPN-brug var tilladt; den første dag sagde de ja, selvom jeg ikke brugte det. Den næste dag ville jeg spille pragmatiske spil og spurgte igen. Til mit chok sagde de, at det var strengt forbudt. En person siger én ting, en anden siger noget andet. Spillersupport er forfærdelig. Jeg tror ikke, de ved, hvad de laver.
Guru, tag venligst kontrol over denne situation og hjælp mig med at modtage min tilbagetrækning, da den blev optjent ærligt uden nogen overtrædelser.
Good afternoon, I'm writing to express my dissatisfaction with this casino. The account verification was completed in just a few minutes, but when it comes to payments, they claim it takes three business days. However, they mention that the payments department does not operate on Sundays. I have screenshots of the chat to prove it.
The most frustrating part is that whenever I ask about this issue, I receive different, contradictory answers compared to what was said in previous chats. This is unacceptable for a recently established casino. It seems like I'm going to be left hanging.
I have already requested a withdrawal, and my KYC is verified. Out of curiosity, I asked in the chat if they could cancel my withdrawal request. To my surprise, they responded: "Just a moment, this won't take long, let me speak with the payments department." My reaction was one of disbelief - are they joking? They are ready to cancel withdrawal requests but not process them? Unacceptable for a casino that's been operating for one or two months. I swear, I just want to receive my money, and then I will immediately close my account.
I even asked if VPN usage was allowed; on the first day, they said yes, though I didn't use it. The next day, I wanted to play pragmatic games and asked again. To my shock, they said it was strictly prohibited. One person says one thing, another says something else. Player support is horrible. I don't think they know what they're doing.
Guru, please take control of this situation and help me receive my withdrawal as it was earned honestly without any violations.
Boa tarde , venho por este meio mostrar o meu descontentamento com este casino , verificação rápida coisa de minutos . Mas pagamentos vem com a história de três dias úteis , no entanto dizem que o departamento de pagamentos não trabalha ao domingo , se quiser posso mostrar pois tenho prints do chat .
o mais chato é sempre que vou falar sobre o assunto vem sempre com conversas diferentes , opostas ao que me disseram num chat anterior . Inadmissível para um casino a operar recentemente . Estou a ver que pelos vistos vou ficar a ver navios .
tenho feito já o pedido de levantamento já com o kfc ou Kyc feito verificado . Fui experimentar pedir no chat se poderiam cancelar I pedido de levantamento , para meu espanto me responde , só um momento isso será rápido , deixe me só falar xom
o departamento de pagamentos , qual a minha reação , mas estão a brincar comigo ? Estão aptos para cancelarem os pedidos de levantamentos mas não para processarem ? Inadmissível para um casino que opera um mês dois meses ? Juro vos , só espero receber o dinheiro e depois logo se seguida mando fechar . Cheguei a perguntar se era permitido o uso vpn no primeiro dia disseram que sim , no entanto não cheguei a usar , no outro dia que queria jogar jogos pragmatic fui novamente perguntar se era possível qual o meu espanto ? Disseram me que era expressamente proibido . Um diz que pode outro diz que não , apoio ao jogador horrível . Julgo n saberem o que estão ali a fazer . Guru por favor tome conta desta ocorrência e me ajude a receber o meu levantamento pois foi ganho honestamente sem nada do género .
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