Cherry Gold Casino - Spiller kæmper for at gennemføre KYC-verifikation.

Kære Bradley,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær opmærksom på, at KYC er en meget vigtig og væsentlig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg er bange for, at du bliver nødt til at gennemgå dette. Hvis du ønsker at modtage dine gevinster, vil jeg foreslå, at du samarbejder fuldt ud med casinoet. Det er okay at bede om detaljer om dit nye kort.

Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Bradley,

Er der noget nyt i denne sag? Har du angivet de nye kortoplysninger? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg sendte alt papirarbejde ind, og de holder fast ved at betale nu, de siger, at jeg kun kan udbetale 750, så det gjorde jeg, og jeg har stadig aldrig modtaget noget endnu for mig, det er en masse krok

Bradley, ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?

De holder stadig fast ved at betale mig mine penge. Det er virkelig noget, de kan tage alle mine penge så hurtigt, men ønsker ikke at betale mig mine gevinster. Jeg vil prøve at få dette over hele internettet for at fortælle folk i USA og over hele verden ikke at spille på dette casino. Det ser ud til, at der ikke er et meget ærligt casino. Hvis jeg tager fejl, så vil jeg sige, at jeg er, men for nu ser det ikke godt ud. Nu, hvor vender jeg mig for at finde et ærligt casino på nettet til at spille på brad s * *****

Bradley, jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Jeg vil gerne bede Cherry Gold Casino om at slutte sig til os og forklare, hvorfor er spillerens tilbagetrækning fastlåst.

Hej,

Håber du har det godt!

Vi er blevet informeret af Casino-repræsentanten om, at udbetalingsbetalingen den 7./16 er sat på vent på grund af det nye kort, der blev brugt efter bekræftelse af din konto.

Bemærk venligst, at i henhold til Cherry Gold Online Casino:

Der skal leveres en kreditkortgodkendelsesaftale for hvert kort, der med succes bruges til transaktioner med Casinoet før udtræden. Casinoet forbeholder sig retten til at annullere enhver anmodning om tilbagetrækning i tilfælde af, at spilleren ikke leverer nogen af de førnævnte autorisationsaftaler.

Vi kan bekræfte, at vi har fået de oplysninger om, at finansrepræsentanten efter modtagelsen af alle de manglende papirer har godkendt tilbagetrækningsanmodningen og informeret dig om detaljerne i overførslen.

Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere vejledning til vores afslutning.

Kære Bradley,

fortæl os venligst, når du modtager dine gevinster.

Kan du give mig et par casinoer, der ville være godt for usa-spillere at spille på

Du er velkommen til at tjekke vores casino revier https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED .

Fortæl os også, om der er nogen opdatering vedrørende din klage.

Det har været 6 rutine dage og 8 dage i alt og intet endnu. Det ser ikke godt ud

Jeg forlænger nu timeren med 7 dage. Fortæl os enhver opdatering vedrørende sagen, eller hvis du modtager din tilbagetrækning.

Jeg modtog 750 af de 2000, de skyldte mig, de tog de andre 1250 fra min konto og sagde, at de ikke skylder mig, så jeg er færdig med dem, jeg vil spille andre casinoer, de er ikke et betroet casino i min bog tak til din hjælp. Jeg håber, at andre ikke bliver flået der, som jeg gjorde

Kære Bradley,

i henhold til dine svar, der blev leveret under indsendelsen af denne klage, sagde du, at du har brugt bonus i casinoet. Kan du sende os et link til denne bonus og fortælle os, hvor meget du indbetalte? Dine gevinster blev sandsynligvis genereret fra denne bonus, og der kan være en maksimal udbetalingsbegrænsning, og det er derfor, du kun modtog 750 €.

Det indskud, jeg lavede der, var for 90 dollars, og det havde 30 times tilbagetrækning. Jeg læste alle vilkår og betingelser, før jeg foretager indbetalingen med bonusen, jeg brugte tusinder af dollars der, og jeg bruger kun de bonusser, der har 30 gange udbetaling hvis du vinder. De er bare levende, fordi de ikke ønsker at betale det hele, og det er OK, jeg vil aldrig spille der ikke mere, men jeg spillede på et andet casino, som du gav mig, jeg indbetalte omkring 300, men jeg har lige vundet 750, så jeg kommer til kontanter det for at se, om de betaler mig, vil fortælle dig det

Jeg vil gerne bede Cheery Gold Casino om at sende os et bevis på den bonus, som spilleren har spillet med. Vi vil gerne tjekke oplysningerne om denne bonus for at sikre dig, at spilleren har modtaget det rigtige beløb.

Vær venlig også at kære Bradley, hvis du gerne vil indsende en klage på et andet casino, skal du ikke gøre det her, indsende et nyt.

Hej. Håber du har det godt!

Vær opmærksom på, at du brugte kuponkode "CHANDLER" og i henhold til betingelser og vilkår, maks. Udbetaling x 10 depositum.

Den 12. juli indbetalte du et depositum med $ 75.

Så den maksimale udbetaling har været $ 750.

Fortæl os venligst, hvis du har brug for yderligere vejledning til vores afslutning.

Kære Bradley,

Efter at have modtaget tilstrækkelig information fra casinoet antog vi, at casinoet har udbetalt dig legitimt. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig mere i dette tilfælde, men bonusbetingelserne var klare. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så fortæl os, ellers vil denne klage blive markeret som "løst", da du har modtaget dine legitime gevinster.

Vi markerer nu denne klage som løst, da spilleren har modtaget sine legitime gevinster og ikke krævede vores yderligere hjælp i denne sag.