HjemKlagesagerChilli Spins Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.

Chilli Spins Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 960 €

Chilli Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 18.06.2020 | Sag lukket : 05.07.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien er blevet beskyldt for at have indbetalt med tredjepartskort. Nu bad kasinoet spilleren om at give dem yderligere personlige dokumenter. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Jeg har modtaget en e-mail om, at det kort, jeg har brugt, ikke er mit under en sikkerhedskontrol !! Men det er, og nu bliver jeg bedt om mit kørekortbillede, et billede af mit pas og et håndskrevet brev med min underskrift alt sammen for at få mine gevinster ud! Dette lyder mistænkeligt ved at stille sådanne detaljer, når jeg allerede har givet de relevante oplysninger, der er anmodet om.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Martin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ? Kan du så vidt du ved, forklare, hvorfor der er opstået uoverensstemmelser i din deponeringsmetode? Jeg kan kun anbefale at samarbejde fuldt ud med kasinoet og give alle de yderligere dokumenter, der kræves for at bekræfte din konto. Jeg vil indstille timeren i 7 dage og beder dig venligst holde mig informeret om enhver udvikling. Hvis der ikke er nogen inden udgangen af næste uge, griber vi ind. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Martin,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere