Spilleren fra Sverige havde anmodet om en tilbagetrækning for næsten to måneder siden, desværre har den ventet siden. Klagen blev lukket så uløst, da kasinoet ikke reagerede på os.
Automatisk oversættelse:
Chilli777 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 180
Beløb: 1.500 €
Chilli777 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg spillede på Chilli777 og er bekræftet på min konto. Jeg vandt og anmodede om tilbagetrækning den 16. oktober 2020. Jeg har ikke modtaget nogen penge, og jeg har skrevet mange e-mails. De har reageret på nogle få og siger, at det er forsinket. En gang fik jeg svaret, at det skyldtes korona. Jeg har skrevet både venlige og vrede e-mails, intet hjælper. Chatten er et ekko af støtten, men meget uhøfligt. Nu ved jeg ikke, hvordan jeg kan gå videre ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mojjamam,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder dem om at kaste lys over denne sag, men inden vi gør det, kan du venligst fortælle, om det var din første tilbagetrækning i dette casino?
Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet?
Jeg håber virkelig, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg er meget taknemmelig for hjælp! Det er rigtigt, at min tilbagetrækning forbliver, men ikke behandles! De besvarer ikke ofte mine e-mails, og det eneste svar, jeg får, er, at det er forsinket. Det var min første og eneste tilbagetrækning.
Hilsen / Mari-Anne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Mojjamam, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil nu prøve at kontakte casinoet for at bede dem om at deltage her og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Det føles godt, at du vil hjælpe mig! Jeg har videresendt nogle e-mails til Petronela + et screenshot. Bemærk, at der er flere e-mails fra mig til Chilli777, men de fleste er ubesvarede!
Mvh / mojjamam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg kan se, at tiden for Chilli777 snart er gået, og jeg antager, at du heller ikke er kommet i kontakt med dem.
Hvad sker der nu? Kan de bare fortsætte? Jeg er så taknemmelig for, at du støtter mig, og jeg håber, jeg får mine penge fra Chilli777, men jeg er sandsynligvis lidt tankevækkende.
Med venlig hilsen / mojjamam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære mojjamam,
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet, så vi ved ikke, hvad der kan være problemet. Vi giver dem 7 dage mere til at svare. I mellemtiden bedes du sende os enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg spekulerer på, hvad der sker efter klagen (hvis Chilli777 nægter at svare)? Nogen har beføjelse til at sortliste dem og fjerne eventuelle. licens? Jeg er glad for din hjælp, men er begyndt at forstå, at de også kan køre videre og narre folk i fremtiden. De har ingen samvittighed, de sender mig stadig tilbud! Undertiden under Chili og undertiden under Chilli777.
Mvh / mojjamam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi for det meste er et casino anmeldelser, er alt, hvad vi kan gøre, at reducere deres rating. Skønt mængden af reduktion afhænger af flere faktorer. Som du kan se, er deres rating allerede virkelig lav, det er derfor, vi anbefaler alle spillere at læse casinobetingelserne og nogle anmeldelser på det valgte casino, før de spiller og deponerer der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg forstår og er taknemmelig for, at du har forsøgt at hjælpe mig. Jeg har ikke til hensigt at opgive mine penge uden kamp, så jeg vil fortsætte med at e-maile Chilli777. Jeg ved ikke, om de læser e-mailen, men chatten er så uhøflig, at jeg ikke lægger nogen energi på den. I sidste ende lukker de sandsynligvis min konto, men indtil da kører jeg videre.
En gang mere tak !!
Glædelig jul og et godt nytår.
Mvh / mojjamam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære mojjamam,
Tak for din forståelse. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere i denne sag. Jeg håber, at du stadig vil bruge vores tjenester, og hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os. Ønsker dig god jul og et godt nytår også.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
