Chips.gg Casino - Spillerens konto kan ikke lukkes.

Hej,

chipsgg casino nægter at lukke min konto. Jeg skrev dem i live chat for at lukke det for altid på grund af min ludomani. De fortalte mig, at det kun er mig selv, der kan lukke det, men jeg har ikke 2FA-autentiseringsværktøjet længere, og det tager dem 7 hverdage at behandle med nulstillingen af min 2FA. Hvilket betyder, at min konto stadig er åben, og jeg stadig kan indbetale og spille. De opfører sig, som om de ikke selv kan lukke det. Hjælp mig venligst.

Kære alpsko,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Chips.gg Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Forstår jeg rigtigt, at selvom du ikke har din 2FA autentificering, forhindrer dette dig ikke i at få adgang til din spillers konto, på den anden side forhindrer en aktiv 2FA på din konto casinoet i at deaktivere den?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas