Spilleren fra Schweiz har problemer med at modtage en refusion fra casinoet. Da vi ikke anser årsagen til tilbagebetalingen for berettiget, afviste vi spillerens klage.
Automatisk oversættelse:
Chipstars Casino - Spillerens tilbagebetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 CHF
Chipstars Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
Chipstars Casino har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag
det
casino har lovet at refundere de udestående indskud i over en måned. Jeg har ventet i ugevis og bliver kun udsat. Støt venligst!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du fortælle, under hvilke omstændigheder casinoet lovede dig refusionen? Har du noget bevis på dette løfte fra casinoet, du måske deler? Send det venligst til tomas@casino.guru , alternativt post det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen modtog du min e-mail?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Basel999,
Jeg har ikke modtaget noget fra din registrerede e-mailadresse indtil videre. Prøv at sende din e-mail igen til tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen Tomas, jeg har sendt dig en mail. Tak Thomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Jeg har modtaget e-mailen fra dig.
Kasinorepræsentanten kontaktede mig også og bekræftede, at de arbejder på, at tilbagebetalingen skal betales. Da tilbagebetalinger kan tage ret lang tid, og kasinoet forsynede os med beviser for, at de aktivt arbejder på problemet, tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før tilbagebetalingen er modtaget. Jeg indstiller timeren til 14 dage. Lad os venligst vide, når det sker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Undskyld, men jeg er målløs en refusion tager-2 måneder? Det virker mere sådan
casino løb tør for penge. Det kan ikke være dit!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Basel999
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag
Jeg modtog ikke pengene!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Kasinorepræsentanten informerede os om, at transaktionen næsten skulle være afsluttet. Giv os venligst besked, når du modtager refusionen. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Basel999
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig ikke modtaget pengene!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår din frustration Basel999. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 14 dage, da vi allerede har modtaget beviser fra kasinoet, at transaktionen behandles. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din refusion. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God dag
Jeg er nysgerrig efter beviserne.
Det har jeg hørt ti gange.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Basel999,
Kasinorepræsentanten informerede mig om, at tilbagebetalingen er nået frem. Kan du bekræfte, at der i det mindste er foretaget en delvis refusion indtil dette tidspunkt? Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen jeg har kun modtaget 200 chf ud af 900 chf.
Jeg fik bekræftet, at resten ikke kan forventes, og at min bank skal have det, hvilket ikke er muligt. Vær venlig at hjælpe mig!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for bekræftelsen, Basel999.
Vi accepterer situationen, når kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Med andre ord, hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Vi hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land.
Da du mistede din saldo, var kasinoet ikke forpligtet til at returnere dine tab efter vores mening, og vi anser din grund til at anmode om en refusion som uberettiget. På trods af kasinoets bestræbelser på at refundere dig dine indskud, ser det ud til, at transaktionerne var fast på deres vej, hvilket ikke er et problem, vi kan hjælpe dig med.
Desværre, efter at have indsamlet alle beviserne, vil denne klage under disse omstændigheder nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
