Spilleren fra Tyskland har en afventende hævning på 700 euro, der er blevet forsinket i omkring 8 dage, idet han har modtaget inkonsekvente oplysninger fra supportteamet.
Automatisk oversættelse:
Chipstars Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Chipstars Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Chipstars Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 15h 1m 43s
Sagsoversigt
8 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Hej, desværre venter jeg stadig på mine 700 euro. Tilbagetrækningen har været afventende i omkring 8 dage nu, og der sker ikke noget. Supportteamet bliver ved med at fortælle mig forskellige ting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Kære daspudding,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
daspudding har 6d 15h 1m 43s til at svare
