HjemKlagesagerChipstars Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket og hævder at være blevet snydt.

Chipstars Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket og hævder at være blevet snydt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 455.000 ₦

Chipstars Casino
Indsendt: 16.12.2024 | Sag lukket : 18.01.2025
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Nigeria rapporterede ikke at have modtaget sine gevinster fra kasinoet. Han hævdede, at kasinoet lovede at betale hans indskud, men ikke havde modtaget nogen betaling eller kommunikation vedrørende sagen. På trods af at have nået ud flere gange og fremlagt beviser, reagerede kasinoet ikke. På grund af manglende svar fra spilleren efter flere henvendelser, lukkede klageteamet klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg er blevet snydt af dette casino! Jeg foretog en hævning på 200$ og 46$, det var afventende i dagevis, og jeg blev bedt om at bekræfte !! Jeg foretog bekræftelsen den 6. i sidste måned! Siden da har jeg ikke fået nogen feedback fra dem! Jeg har alle beviser! Jeg har kontaktet dem så mange gange, at de vil fortælle mig, at mine oplysninger stadig er under verifikation! Så jeg ventede! Det værste er, når jeg klager over deres telegramgruppe, vil de udelukke mig fra gruppen!!

så for nylig i dag!! Jeg sendte dem en sms, og kundesupporten sagde, at de ikke ville betale mine gevinster, at de kun betalte mit indskud! Og at de allerede har betalt depositum! Jeg var overrasket! Jeg modtog ingen betaling, så jeg bad supporten om at fortælle mig, hvornår den var betalt, og hvor meget der blev betalt!! Og han truede med at blokere mig fra live chat, hvis jeg trykker på den! Jeg har alle beviser for, at han hævdede, at jeg blev betalt den 07/11! Hvilket er falsk, fordi jeg foretog verifikation den 06/11. Husk indtil nu, jeg har ikke fået nogen feedback på min verifikation, og jeg har heller ikke fået mine penge!!

Jeg klagede over at bruge en anden telegramkonto, de forbød mig fra chatten og blokerede mig på live support, så jeg ikke kunne nå dem! Disse fyre er etiske svindlere, undgå dem, undgå dem,

der er intet, der viser, at de har betalt! Forstod ikke min transaktionshistorik! Ikke noget, min gamle balance vises stadig! Jeg har droppet beviset

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Godwin,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Chipstars Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Er din konto tilgængelig for dig i øjeblikket, eller er den blokeret?
  • Blev du informeret af kasinoet om nogen regler, der blev brudt?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Min konto er åbnet!! De løj, at de betalte mit indskud (fordi de sagde, at de ikke ville betale mine gevinster kun indskud) imens de ikke betalte noget! Jeg modtog ingen meddelelse, og jeg modtog heller ikke nogen betaling! Jeg bad om at vide, hvor meget de betalte og datoen, supporten svarede ikke i stedet, han truede med at sanktionere min konto og blokere mig fra live support, hvis jeg trykker på spørgsmålet! Jeg har alle beviser.


de sagde, at de ville begrænse mig for uregelmæssigt spilmønster, men at de vil betale mit indskud! Sagen er, at de ikke betalte noget depositum! De løj


jeg har aldrig brugt nogen bonus overhovedet!!


Jeg bønfalder dem om at betale mig mit depositum! Jeg kan ikke nå dem, fordi de blokerer mig alle steder! Jeg har alle beviser på, at de ikke betalte! Og jeg er klar til at fremlægge alle beviser

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Godwin,

Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet, der bekræfter dine påstande? Send e-mails eller chatudskrifter med anklagerne mod dig til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her. Hvis der er andre beviser, du kan give, så del det også med mig.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

i dag er det problem, jeg har med chipsstars, at de lovede at betale mig mine indskudte penge, da de den 18. december bad mig om at indsende min wallet-adresse, hvilket jeg gjorde, men indtil nu har de endnu ikke svaret de har heller ikke betalt mig pengene som lovet, jeg har kontaktet dem, men mine beskeder forbliver ulæste! Jeg spekulerer på, hvorfor et globalt websted vil opføre sig på denne måde!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for forklaringen.

Blev din refusion behandlet siden dit sidste svar?

Fortæl mig venligst om alle nyheder vedrørende din refusion, inklusive beløbet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Godwin

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere