Spilleren fra Finland fik sine gevinster annulleret på grund af angiveligt at placere et enkelt væddemål på mere end 30% af den sidste indbetaling. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
Classy Slots Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Classy Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
45e første indbetaling, jeg vandt penge. casinoet har en regel om, at den maksimale indsats på depositum skal være 30%.
45 divideret med 100 gange 30 er 13,50e
det ene spil havde jeg et 12,5e-væddemål, og på baggrund af det fjernede jeg min 450e-udbetaling såvel som det andet omkring 800e-midler.
Jeg spillede ikke for stort et væddemål, men casinoet hævder bare, at 12,5e-væddemålet er for stort, selvom reglerne er 30% af det maksimale indskud på indbetalingen. Så jeg har ikke brudt nogen regler, men kasinoet bryder dem selv !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jan,
Mange tak for at indsende din klage og videresende relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=da :
"Spilregler
. Gevinster og væddemålsregler
. Regler for rigtige penge (depositum):
Placering af samlede væddemål svarende til eller større end 30% af værdien af den mindste indbetaling, der aktuelt er i spil . Dette inkluderer køb af funktioner i spillet inklusive, men ikke begrænset til, gratis spins med et samlet indsatsbeløb på 30% eller større end indbetalingsværdien. "
Kan du venligst bekræfte, at du ikke har aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto? Videresend din kasser- og spilhistorik til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg havde en bonus første gang jeg registrerede en konto. depositum var 45e og jeg tog bonusen.
Jeg genanvendte bonussen med succes, jeg spurgte stadig kundeservicechatten, om genbrug var fuldført, og det var det.
Derefter foretog jeg den første tilbagetrækning og blev trukket 450 euro tilbage. de havde en regel om, at det maksimale 10x deponerede beløb kan trækkes tilbage. der er ingen omtale i reglerne, at du kan trække flere penge ud efter det.
efter den første tilbagetrækning havde jeg stadig over 450e og fortsatte med at lege med det, jeg fik saldoen op til 1000e, da jeg forsøgte at foretage en anden 200e-tilbagetrækning, kundeservicen kontaktede mig og bad om at trække 450e, og jeg rejste det, de ringede til mig og lykønskede mig med min sejr.
Jeg gætter så gå i 6-8 dage, og de indsætter en e-mail om, at jeg ville have brudt reglerne og bringe 450e + alle kontofonde fjernes. de vendte tilbage der til min konto det oprindelige beløb på 45e.
Jeg har ikke købt nogen bonusspilfunktioner.
Jeg bad om en forklaring, der viser mig spilbegivenheden, hvor denne overtrædelse har været til gene.
jeg fik dette:
23/09/2020 16:09:04 4346488773 London Hunter 12.50 5,00 vundet.
og for dette væddemål vil 30% af det deponerede 45e-beløb ikke materialisere sig, når det er 13,5e ifølge alle regnemaskiner
og jeg havde ikke længere nogen gyldig bonus her, men den 23.9.2020 var alle pengene rigtige penge, og bonusbalancen blev også fjernet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
lommeregner illustration
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
for mig var det nu et klassisk slot, jeg lukkede bare min konto der, og jeg ser ud til kasinoer fra nu af.
jeg tror, at nogen skal lægge en højere besked om disse lortcasinoer om, at deres licens permanent vil blive tilbagekaldt !!
nu kan denne debat lukkes.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi har lukket denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino.
Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
