Spilleren fra Holland klager over lang tilbagetrækningsproces, uklar bonus T & C'er og dårlig casino support. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Classy Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 985 €
Classy Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Classy Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
meget dårlig casino, sen udbetaling, strenge bonusbetingelser, der er uklare. Hvis du spørger om bonusbetingelserne, undgår de spørgsmålet med et standard svar for at læse betingelserne. de svarer heller ikke længere på e-mails
meget dårlig casino, sen udbetaling, strenge bonusbetingelser, der er uklare. Hvis du spørger om bonusbetingelserne, undgår de spørgsmålet med et standard svar for at læse betingelserne. de svarer heller ikke længere på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Beike,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give mig mere information og detaljer om denne sag? Jeg er sikker på, at du forstår, at KYC (Know Your Customer) er en meget kompleks proces, og at ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager det let. Kan du venligst bekræfte, at du har afsluttet KYC-processen i fortiden? Var dette din første anmodning om tilbagetrækning? Hvilken metode brugte du?
Send mig et bonuslink, så jeg kan kontrollere salgsfremmende vilkår og betingelser omhyggeligt. Jeg vil prøve mit bedste, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Beike,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
