Cloudbet Casino - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.

God eftermiddag, jeg kommer til dette medium for at advare alle brugere, der registrerer sig i cloudbet, da jeg oprettede min konto og deponerede penge, gik alt godt, problemet startede, da jeg begyndte at trække overskud, de bad mig om nogle dokumenter for at bekræfte min konto. Som jeg sendte dem som anmodet, indtil i dag har jeg ventet på denne bekræftelse i mere end 6 uger, og siden da er min konto blokeret, og jeg kan ikke indtaste den, jeg har en saldo på 100 dollars der, som de ikke returnerer dem til mig Verificerer de heller ikke min konto, dette forekommer mig et misbrug mod brugere, alle, der ønsker at registrere sig hos cloudbet, hold dig væk, fordi dine penge ikke vil være i gode hænder.

Kære Jhon,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Der er mange grunde til, at casinoet muligvis har lukket din konto. Har du modtaget nogen forklaring?

Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Desuden kan du venligst angive, om du spillede med nogen bonusser? Hvis ja, send os linket til det tilbud, du har indløst.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Jhon,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.