Spilleren fra Polen havde indbetalt cirka 24,60 $ i kryptovaluta ved hjælp af Polygon-netværket. På trods af at platformen havde angivet dette som en gyldig betalingsmetode, var indbetalingen ikke blevet registreret, og spilleren blev informeret af supporten om, at denne form for transaktion ikke var genkendt. Spilleren så dette som en form for tyveri. Efter at spilleren havde givet casinoet betalingsbekræftelsen, indvilligede casinoet i at refundere transaktionen. Refusionen blev dog forsinket, og spilleren måtte vente i to uger. Vi havde inviteret kasinoet til at deltage i undersøgelsen, og de bekræftede, at de omstridte midler var blevet krediteret spillerens konto. Spilleren bekræftede, at de havde trukket pengene tilbage, og derfor betragtede vi denne klage som løst.
