Spillerens saldo blev annulleret for at spille fra et begrænset land. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg havde tjent 700 usdt fra binace til cloudbet, da jeg forsøgte at logge ind på min konto, blev den deaktiveret, så jeg sendte e-mail til supportteamet, de bad mig om at gøre kyc, efter at jeg var færdig, sagde kyc cloudbet, at de ikke tillader Kina at åbne konto, så de lukkede min konto og ikke refundere mine penge, dette er latterligt, jeg vil uploade nogle screenshoot
700 usdt depositum TXID:
0x03113640395acfce9a37c7d99c7b151b3b0cd8cb19fae2786324d539d1610059
Hej CCC555,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cloudbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Var der noget landvalg tilgængeligt under registreringen? Hvad er din nuværende saldo på din casinokonto, og hvor meget indsatte du i alt der?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej
jeg glemte, da jeg registrerede mig tilbage til 2019 eller 2020, for hvilket land måske Kina og jeg havde indbetalt over 10.000 usdt, jeg kan ikke længere få adgang til min konto, men saldoen skulle være omkring 700 usdt
Kan du venligst forklare, hvorfor du valgte Kina som registreringsland - er du fra Kina eller boede du der på registreringstidspunktet?
ja, jeg bor der, og der er ingen problemer med at spille, pludselig blev jeg banned og lavede en indbetaling
Hej CCC555,
Kan du fortælle, hvordan du overhovedet kunne registrere dig fra Kina? Hvis du forsøger at få adgang til casinosiden fra det sted, blokerer det dig, og du burde ikke engang være i stand til at registrere dig der.
Bemærk venligst, at hvis du brugte falske detaljer eller forsøgte at undgå begrænsningen, havde casinoet fuld ret til at annullere hele din saldo.