Club Player Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er forsinket, VIP-status tilbagekaldt.

Jeg lavede to udbetalingsanmodninger, fordi som jeg forstod, er der ugentlige udbetalingsgrænser. Jeg blev nægtet coindraw, og efterhånden som tiden gik, blev én hævning for $2.500 godkendt den 13. februar.

Jeg fik at vide igen og igen, at det skulle "eskaleres, hvilket selvfølgelig aldrig førte til nogen resultater.

Tidsrammen fra godkendelsesdatoen var 10 hverdage.

I morgen er det 10. arbejdsdag, og jeg fik at vide, at jeg ville få en "opdatering om et par dage". Bare forsinkelsestaktik.

Den anden tilbagetrækning på $1.000 er ikke blevet godkendt endnu.

Efter at jeg vandt pengene, blev min VIP-status taget væk, og jeg antager, at det sætter mig ned på listen for prioriterede udbetalinger. Min tålmodighed er slut!

tak skal du have

Kære løvinde,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Kan du fortælle, om det var din første udbetaling i dette casino?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg har foretaget tidligere tilbagetrækninger.

Ja, disse midler blev akkumuleret med en aktiv bonus

Glemte jeg at nævne, at disse anmodninger om tilbagetrækning blev fremsat den 18. januar?

Ja, jeg vil højst sandsynligt modtage pengene, men de har brugt svigagtige taktikker, såsom at annoncere for øjeblikkelige hævninger med coindraw.

Indrømmet, ved en tidligere hævning med coindraw, modtog jeg pengene på den dag, de blev godkendt.

Hvilket var 5 dage. Fair nok

Men de nægtede mig at bruge det ved næste tilbagetrækning på grund af månedlige tilbagetrækningsgrænser yada, yada yada.

Det er en af grundene til, at jeg indgiver denne klage.

Jeg lavede en indbetaling på grund af det faktum, at jeg tror, at en havde coindraw som en med

tegnemetode, kun at blive afvist.

Jeg fremsatte begge anmodninger den 18. januar. Dagens dato: 27. feb.

Det ser jeg som vildledende

tak skal du have

Hej,

I dag modtog jeg udbetaling fra en af to anmodninger om tilbagetrækning, der blev indsendt den 18. januar.

Jeg var endelig i stand til at komme i kontakt med en leder i går aftes, og her til morgen blev den godkendte tilbagetrækning endelig betalt.

Jeg har stadig en afventende til $1.000, men jeg er sikker på, at jeg vil blive betalt, da han forsikrede mig, og jeg så resultater.

Lad os lige betragte dette som løst, og endnu en gang tak for at være en fremragende fortaler.

Debbie B****

Hej løvinde,

Jeg er glad for at høre, at du allerede har modtaget nogle af dine gevinster. Hold mig venligst opdateret om, hvornår du modtager resten af dine gevinster.

Tak skal du have.

Det vil jeg bestemt

Hej,

Jeg synes, vi skal holde sagen åben om denne anden tilbagetrækning.

Jeg sender et udskrift af den sidste live chat.

Hej løvinde,

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på din tilbagetrækning i så lang tid. Men selvom tingene ser ud til at bevæge sig langsomt, vil jeg holde denne klage åben indtil din bekræftelse på en vellykket udbetaling af alle dine gevinster.

Tak skal du have.

Hej Lioness

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.

PS: Jeg justerede det omstridte beløb fra $3.500 til $1.000, da spilleren allerede har bekræftet modtagelsen af de tidligere udbetalinger.