Spilleren fra Mexico fik begrænset deres gevinster uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Club Player Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.560 $
Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Club Player Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære roxlopez81120818,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for mere information end et billede. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg rigtigt, at dine bonusgevinster er blevet reduceret?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Beklager forsinkelsen, jeg sender dig et skærmbillede af beskederne.
På Casino Players platformen giver de dig en bonus på 52 dollars, de samme som jeg spillede begyndte at give mig spillet, og jeg samlede de i alt 2580 dollars, pludselig efterlod de mig kun 112 dollars, og resten tog de, min tvivl om, at de overdrev de penge, de beholdt for det beløb, de lånte mig i begyndelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis jeg har forstået det rigtigt, har du samlet dine gevinster udelukkende fra en registrering/gratis bonus. Vær opmærksom på den maksimale udbetaling, der gælder for alle gratis bonusser fra dette casino ( vilkår og betingelser ):
"INGEN INDSKUDSBONUS (GRATIS CHIPS, GRATIS SPINS)
...
Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud 1 gang bonussens pålydende værdi, med et minimum på $100. Alle gratis jetoner til en værdi af under $50 vil komme med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end $100."
Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og rovdyr, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge, accepterer vi dog bonusbetingelser, der begrænser de maksimale udbetalinger fra et bonusspil, især når det kommer til bonusser uden indskud.
Kan du oplyse, om du har modtaget gevinster? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære roxlopez81120818,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
