Spilleren fra Østrig har haft vanskeligheder med at trække sin bonus uden indbetaling. Derefter blev hans konto blokeret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Club Player Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Club Player Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig dette "casino" og havde kun dårlige oplevelser. Jeg indløste en gratis chipbonus på $ 70 og implementerede den. Desværre ville de ikke betale mit beløb til mig. Jeg endte med at true retten og blev blokeret af umålelige grunde. Jeg kan bekræfte det for dig, jeg har også skærmbilleder af alle chats.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Florian,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er hvad jeg fandt https://chatwindow.info/terms/countries-group-1.pdf
Der er ingen begrænsninger for dit opholdsland. Kan du venligst fortælle, om du tidligere har indløst en gratis bonus i dette casino, og hvis du har deponeret penge på din konto?
Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Florian,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, jeg deponerede ikke noget, fordi de heldigvis blokerede mig på forhånd, fordi jeg ville have nogle oplysninger fra casinoet. Da jeg truede retssager, blokerede de mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Florian,
Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til petronela.k@casino.guru . Hvorfor nægtede casinoet at betale dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Florian,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
