Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning for næsten tre uger siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Club Player Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Club Player Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg trak anmodningen tilbage den 6. januar. Den 10. januar blev jeg bedt om yderligere bekræftelsesoplysninger, som jeg gav samme dag. Jeg fik at vide 7-10 hverdage fra den dag, jeg påbegyndte tilbagetrækningen. Jeg kontaktede flere gange i sidste uge og bliver ved med at blive fortalt det samme. For at tjekke tilbage, ellers vender de tilbage til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære gduffy324,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fra i dag vises den ikke længere. Men jeg spurgte, hvornår jeg kunne modtage penge og fortalte yderligere 7-10 hverdage. På det tidspunkt vil det have taget godt en måned. Det tog fra 6. januar til 25. januar at "blive godkendt", og nu siger de, at det tager yderligere 10 hverdage til at sende penge, og jeg valgte at få dem sendt Bitcoin. Jeg gav alle de oplysninger, de bad om, senest den 10. januar. De bad om én ting den dag, og jeg gav det samme dag.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, gduffy324. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 4 dage, så udbetalingen kan nå din konto, og hvis der ikke er nogen udvikling på mandag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, gduffy324, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
