Casino har en meget kompliceret KYC-proces. Efter at have leveret alle de ønskede dokumenter, selv om de er af den bedste kvalitet, afviser de dem alle og begynder at anmode om at levere alle dokumenter notariseret, stemplet og underskrevet.
Først gav jeg mit ID, men de begyndte at anmode om en anden type ID. Det ID, som jeg har givet til kasinoet, er mine officielle identifikationsdokumenter og accepteres overalt. Jeg forklarede det til casinoet, og efter at have skændtes med agenter accepterede de det endelig og bekræftede min konto. Efter at have anmodet om tilbagetrækning afviste de verifikation og krævede dokumenter bekræftet af notar.
Dette er ikke min første sejr. Jeg spillede i dette casino, og de plejede at betale alle gevinster før dette. Men den sidste periode, som jeg ser casino, gør processen med verifikation kompliceret for kunderne.
Casino has very complicated KYC process. After providing all requested documents, even if they are of the best quality they reject them all and start requesting to provide all documents notarized, stamped and signed.
At first I provided my ID, but they started requesting other type of ID. The ID that I provided to casino is my official identification documents and is accepted everywhere. I explained it to casino and after arguing with agents they finally accepted it and verified my account. After requesting withdrawal they rejected verification and required documents confirmed ny notary.
This is not my first winning. I was playing in this casino and they used to pay all winnings before this. But the last period as I see casino makes process of verification complicated for clients.
Automatisk oversættelse: