Spilleren var ikke i stand til at hæve på grund af begrænsede muligheder for betalingsmetoder. Først blev klagen afvist, fordi spilleren ikke accepterede den tilbudte alternative betalingsmetode og samarbejdede yderligere om at løse problemet. Senere kontaktede spilleren os, og med vores lille hjælp trak han sine gevinster tilbage til sin nyoprettede kryptopung. Klagen er løst.
Hilsen alle,
Baseret på oplysningerne modtaget fra spilleren, er status for klagen blevet opdateret.
„ Tak, jeg har fået mit tilbagekald.
Milad "
Tak, milad1, for din bekræftelse og for at bruge Casino Guru-klagecentret. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system. Selvom jeg oprigtigt håber, at det ikke vil ske, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Også tak, ClubRiches Casino Team, for at give information og for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
