Spilleren fra Indien hævder, at hans gevinster forsvandt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
1800 indiske rupees jeg vandt blev ikke føjet til min pung. Jeg rejste en klage gennem deres kundeservice, men det nyttede ikke noget, de har ingen idé om, hvilke spil jeg har spillet og hvor meget jeg har tjent eller tabt..!!!
Kære Sony,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at din udbetaling ikke er blevet behandlet? Eller forsvandt dine gevinster?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har spillet book of divine og vundet 1800 indiske rupees, men jeg fik ikke de penge. En anden, mens jeg spillede, har jeg placeret et væddemål, og på grund af netværksproblemer får jeg ikke tid nok til at vælge slots. Hvis jeg ikke vælger slots inden for en given tid, skulle spillet i sig selv gøre det, var der ingen reaktion, og jeg tabte mine væddemålspenge flere gange. Hvorfor ikke spore mine aktiviteter og returnere mine tab. Det er simpelthen snyd..
Sony, tak for dit svar. Har du tilfældigvis noget bevis for, at du har vundet dette beløb? En videooptagelse, der viser de beskrevne problemer, kunne også være meget nyttig.
Har du prøvet at kontakte casinoet angående disse problemer? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Hvordan kan jeg holde en videooptagelse af mine aktiviteter i kasinoet.. Kan nogen forudsige, hvordan disse kasinooperatører opfører sig sådan, og de er planlagt til at plyndre vores penge. Jeg har ingen optegnelser med mig. Jeg rapporterede denne sag til kundeservice, men det gav ingen nytte. Hvordan spørger de mig om posterne???!!.hvorfor sporer de ikke min historie og finder ud af, hvad der skete med min konto og spil.. @∞&%₹₹∞≠
Vil du være så venlig og videresende mig din spilhistorik til kristina.s@casino.guru ? Tak skal du have.
Her vedhæfter jeg et skærmbillede af min pris, jeg vandt
Er det den sejr, vi taler om?
Du nævnte et andet beløb i din oprindelige besked såvel som i det omstridte beløb.
Fortsatte du med at spille, efter du lagde mærke til dette? Vi anbefaler altid, at spillere stopper med det samme og kontakter casinosupport for at informere dem om problemet. Startede kasinoet en undersøgelse, efter du rapporterede problemet? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .