Spilleren fra Storbritannien har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det har været afventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CobraSpins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £400
CobraSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
CobraSpins Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har lavet en anmodning om tilbagetrækning og har stadig ikke modtaget denne. Jeg lavede dette for 6 dage siden, og når jeg spørger, hvor lang tid det vil tage, bliver de ved med at svare for at give dem tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sweetfruit,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du oplyse, om dine gevinster er blevet akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du nogensinde modtaget nogen betalinger fra dette casino tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
jeg vandt beløbet uden en bonus.
Jeg har tidligere haft udbetalinger.
de bad om et kontoudtog, som jeg har givet, og så annullerede de min hævning uden forklaring.
Jeg har indsendt tilbagetrækningen igen og bedt om en forklaring
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Sweetfruit, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at din betaling er blevet behandlet, men aldrig nået dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
de har nu behandlet betalingen, jeg venter på den når mig. Betalingen blev tilsyneladende behandlet onsdag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode for at modtage de gevinster, du har valgt? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sweetfruit,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
undskyld jeg har modtaget mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Sweetfruit, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
