Spilleren fra Storbritannien har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Den var ikke modtaget. Klagen er blevet løst, og spilleren har modtaget deres betaling.
Automatisk oversættelse:
CobraSpins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £500
CobraSpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.2
CobraSpins Casino har et sikkerhedsindeks på 2,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning på £500 for mere end en uge siden og havde meget lidt/næsten intet svar fra kasinoet med hensyn til, hvornår jeg vil modtage mine gevinster, fik en e-mail torsdag i sidste uge om, at min udbetaling var blevet behandlet, men det er faktisk ikke blevet sendt til min bankkonto endnu. Sendt flere e-mails, da min tilbagetrækning blev 'behandlet', men har ikke fået et svar siden. Dette websted er en massiv FIDEL, og de skal lukkes hurtigst muligt!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kieran2306,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg rigtigt, at tilbagetrækningen allerede er blevet behandlet? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Til sidst, kan du bekræfte, at dit tidligere problem med det samme casino er blevet løst med succes?
https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
det var via bankoverførsel. De sagde, at de har behandlet min tilbagetrækning, men sagde så på e-mailen, at de 'arbejder på det', så de giver ingen mening overhovedet. Jeg har ikke fået noget svar fra dem i 4 dage nu, siden de 'behandlede' min hævning og tog pengene fra min konto. Med hensyn til mine tidligere klager over dette casino, nej, de blev heller aldrig løst. Måske er jeg en idiot for at bruge dem igen! Jeg tror aldrig, jeg ser de penge!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Kieran2306, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har lige modtaget mine penge her til morgen, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kieran2306,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
